2008年6月18日，中國南方航空、美亞財產(chǎn)保險有限公司和航聯(lián)保險經(jīng)紀有限公司在廣州中國大酒店舉辦電子化旅行保險產(chǎn)品發(fā)布儀式暨新聞發(fā)布會，南航B2C網(wǎng)站首推含有航班延誤保障的電子化旅行保險。
　　南航于B2C網(wǎng)站推出一站式電子化旅行保險，在提供電子化便利的航旅服務的同時，更體貼地提供相關保險增值服務，以保障因不可抗力（如天氣原因造成的航班延誤）可能給客人帶來的旅行不便。
　　由航聯(lián)保險經(jīng)紀有限公司、南方航空與美亞保險三方聯(lián)手開發(fā)的電子化航空旅行保障產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷，使旅客的在線自助服務從網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付的流程延伸到了自助購買航空旅行保險產(chǎn)品，保險支付憑證也簡化到與南航的電子客票行程單合而為一。
　　電子化航空旅行保險和民航電子客票一樣，是真正實現(xiàn)了無紙化的保單，旅客的保險購買信息將和購票信息一起以電子方式保存，保險的保單信息打印并被記錄在電子客票行程單的保險費一欄中，這在大大方便旅客購買的同時，還解決了以往紙制保單旅客隨身攜帶，一旦發(fā)生事故難以核對保險數(shù)據(jù)的問題。
　　為了讓旅客放心購買，電子化旅行險還提供了網(wǎng)絡、電話兩種驗證途徑，購買后旅客可立刻在南航網(wǎng)站，或者通過航聯(lián)提供的400-810-2688客戶服務電話，以及美亞保險全國客服電話800-830-1682，對保單的真實性進行驗證。
　　不可抗力造成的航班延誤已成為我們航空出行的最大風險。2008年一季度，因雪災，暴雨等不可抗力造成中國民航的航班延誤高達4萬個，其中北京、上海、廣州等樞紐機場的航班延誤更導致了全國范圍的大面積航班連環(huán)延誤給客人帶來了不便。
　　由航聯(lián)、美亞保險和南航聯(lián)手推出的旅行險相對于目前的航意險有了質的突破。除了原有的航空意外最高可獲40萬的賠償外，還特別針對航空旅客經(jīng)常面對的旅行不便做出針對性的補償，如航班延誤，每延誤4小時可獲賠償300元，最高可獲賠600元；行李延誤，每延誤8小時可獲賠償500元，最高可獲賠1000元；如果因不可抗力導致航班取消，旅客還可以獲賠300元。而且保險費仍維持20元人民幣。這也是合作三方對政府及保監(jiān)會有關航意險產(chǎn)品替代與升級號召的全面響應。
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