根據(jù)香港旅游監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定,接待內(nèi)地團(tuán)的香港旅行社自6月18日起須在行程表上列明不得強(qiáng)迫旅客購(gòu)物、不得強(qiáng)留旅客在店鋪內(nèi)。這是內(nèi)地訪港旅客猝死事件發(fā)生以來(lái),香港旅游業(yè)所推出的最新舉措。
記者從香港旅游業(yè)議會(huì)了解到,這家香港旅游業(yè)的行業(yè)內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已于6月8日向所有旅行社發(fā)出最新指引,一系列舉措18日起正式生效,以便內(nèi)地入境團(tuán)旅客清楚了解在港旅游行程的安排,進(jìn)一步提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
5月22日,一名湖南籍游客在香港旅游途中,疑因購(gòu)物事宜與一名無(wú)牌導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),心臟病猝發(fā)去世。
事發(fā)后,香港旅游政策部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和業(yè)界組織已紛紛對(duì)這起事件表示譴責(zé)和關(guān)注,并表示將加強(qiáng)監(jiān)管力度。
按照最新指引,行程表上必須注明導(dǎo)游不得強(qiáng)迫旅客購(gòu)物,也不得強(qiáng)留旅客在登記店鋪之內(nèi)等內(nèi)容。此外,行程表上還須注明旅行社地址、聯(lián)絡(luò)人姓名及電話,以及負(fù)責(zé)接待的導(dǎo)游姓名、導(dǎo)游證編號(hào)及聯(lián)絡(luò)電話等,并在行程內(nèi)容中清楚列明食宿、交通、旅游、購(gòu)物行程,特別是自費(fèi)活動(dòng)的收費(fèi)情況等。
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